2017年上海農商銀行信用卡部招聘啟事

時間:2017-03-25 15:52:46  來源:  作者:

  根據我行業務發展需要,現面向社會誠聘以下崗位人才:

  一、崗位名稱:產品開發崗(2人)

  崗位職責:

  1、負責研究市場需求,提出新產品、新功能等具體的業務創新思路;

  2、負責結合分、支行區域優勢,參與新項目的前期洽談與開發,制定產品開發的實施計劃,落實信用卡發卡與收單市場的技術支持;

  3、負責新產品開發項目的具體實施,包括撰寫可行性分析報告、提交業務需求、協調技術部門開發、測試、驗收、制定產品管理辦法、操作規程等全流程管理;

  4、負責對各新產品開展項目后評估,對操作人員開展業務培訓;

  5、負責對已有產品進行日常管理與維護,包括功能的優化完善等;

  6、負責對信用卡對外宣傳資料提出宣傳與設計方案。并參與落實相應的計劃、印制、策劃、投放等事宜。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,金融、計算機或相關專業畢業;

  2、具有良好的溝通協調能力、工作承壓能力和團隊合作意識,較強的自學能力、分析和解決問題能力,一定的文字組織和書面表達能力;

  3、35歲以下,3年以上相關工作經驗,具有分期業務或高端卡產品開發管理工作經驗者優先。

  二、崗位名稱:數據分析崗(2人)

  崗位職責:

  1、負責根據信用卡業務經營發展需要,開展數據識別和數據基礎建設,完善數據結構;

  2、負責根據監管及行內報表主管部門的管理要求,擬定報表開發需求,開發和制作業務或經營報表,高質量地完成并提交主管部門;

  3、負責根據經營發展需要,做好各類業務數據的收集、整理和分析,定期或不定期形成各層級的數據分析報告;

  4、配合行內數據管理和決策部門,開展信用卡數據的標準化建設,配合行內數據倉庫建設開展信用卡數據的清洗、整理;

  5、利用系統工具,挖掘數據價值,研究數據應用方案并配合實施。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,金融、計算機、數學或相關專業畢業;

  2、具有良好的溝通協調能力、工作承壓能力和團隊合作意識,較強的自學能力、分析和解決問題能力,一定的文字組織和書面表達能力;

  3、35歲以下,具有3年以上相關工作經驗者優先。

  三、崗位名稱:營銷策劃崗(1人)

  崗位職責:

  1、負責信用卡市場調查與分析,跟蹤同業的業務創新發展情況,分析客戶需求,制定正確的營銷與競爭戰略;

  2、負責根據市場需求,開展信用卡營銷活動的策劃推廣,編制推廣信用卡年度營銷預算,促進新客戶獲取,進一步提升信用卡卡量及收益;

  3、負責落實營銷項目的各項具體工作,包括組織策劃、公關宣傳、費用申請掌控等;

  4、負責根據營銷活動開展情況進行后續分析,開展營銷案例經驗總結及經驗交流;

  5、負責信用卡增值服務的建設與拓展,提升客戶忠誠度;

  6、負責及時發現、反饋并協同有關部門解決本行信用卡的用卡環境中存在的問題,不斷改善用卡環境。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,金融、計算機、數學或相關專業畢業;

  2、具有良好的溝通協調能力、工作承壓能力和團隊合作意識,較強的自學能力、分析和解決問題能力,一定的文字組織和書面表達能力;

  3、35歲以下,具有3年以上相關工作經驗者優先。

  四、崗位名稱:客服管理崗(1人)

  崗位職責:

  1、負責及時接受和處理電話銀行、網上銀行及其他渠道傳送的信用卡業務處理工單,確保工單處理的時效性;

  2、負責處理發卡系統的各類賬戶服務、卡片服務及增值服務操作;

  3、負責開展主動呼出等方式的客戶維護工作,解決客戶投訴,化解客戶爭議,提高我行信用卡使用率和激活率;負責利用主動呼出等方式開展客戶維護工作,進行客戶服務質量的回訪和調研;

  4、負責開展主動呼出等方式,確認客戶貸款(分期)放款意愿,核實填寫客戶貸款放款信息,完成提款作業操作;

  牽頭部門各團隊開展對重大涉密投訴的分析、解決方案討論和投訴化解,向總行主管和監管部門擬寫情況報告;

  與增值服務供應商對接客戶增值服務投訴,跟蹤解決進度,討論優化方案,提升客戶增值服務體驗。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,金融、計算機、數學或相關專業畢業;

  2、具有良好的溝通協調能力、工作承壓能力和團隊合作意識,較強的自學能力、分析和解決問題能力,一定的文字組織和書面表達能力;

  3、35歲以下,具有3年以上相關工作經驗者優先。

  應聘須知:

  1、應聘人員請下載并填妥《應聘申請表.xls》,發送至[email protected]。郵件標題及附件命名格式為:應聘崗位+姓名+學歷+目前單位+目前崗位;

 

  2、每位應聘者最多可投遞2個職位,請認真考慮職位意向;

  3、以上崗位應聘截止日期2017年4月24日。

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